🔄 Política de Devolução – Gotas do Congo Rosa

Direito de Arrependimento: De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original;
• Sem indícios de uso ou violação do lacre;
• Acompanhado de todos os itens enviados (brindes, manuais, etc.).

Como solicitar a devolução:

Envie um e-mail para Contato@gotasfemininas.shop (ou entre em contato pelo nosso WhatsApp), informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da devolução.

Após o recebimento e análise do produto, faremos o estorno do valor pago conforme a forma de pagamento original, dentro de um prazo de até 10 dias úteis.

Importante: Não realizamos reembolso de produtos usados ou com o lacre violado, salvo em casos de defeito de fabricação ou avaria durante o transporte.

Custos de frete: Caso a devolução seja por arrependimento, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente. Em caso de erro no envio, defeito ou avaria, o frete será arcado por nós.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e respeitar seus direitos como consumidor(a).